chiamate in uscita in 3g/4g con media5 fone

Buongiorno,
Sto provando a usare il vostro servizio con media5 fone su iPhone (operatore Eutelia- clouditalia).
Per le chiamate in ingresso non vi sono problemi. Invece, per le chiamate in uscita, mi è possibile chiamare solamente se il telefono è collegato via wifi.
Quando il telefono è collegato in 3g/4g, è impossibile effettuare chiamate (errore 408). Mentre non vi sono problemi se chiamo con la stessa app direttamente con eutelia. Come risolvere il problema dato che i parametri sono settati correttamente?
Grazie.