Annuncia chiamata dal centralino

Buongiorno, ho fatto una prova , ma l'annuncio dell'arrivo di una chiamata dal centralino non mi funziona.
quando rispondo mi trovo già in linea il cliente.

Annuncia chiamata dal centralino
L'annuncio permette al 'Chiamato' di capire che la chiamata e' in arrivo dal centralino.
(Il centralino prima di passarvi il cliente vi annuncera' la chiamata e fara' un conto alla rovescia di 5")

Grazie Tommaso.

Buonasera, nemmeno a me funziona l'annuncio prima di essere messo in contatto con il chiamante.

Dove ho sbagliato?

Grazie.

F.