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6 years 11 months ago #296 by MULTIEVO
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Buongiorno Tommaso,
Come mai quando inserisco il file audio attesa tutto funziona perfettamente
e invece quando utilizzo il file ATTENDERE l'IVR non lo "vede" e va direttamente all'azione
seguente? :dry:
Questo sia che lo inserisca direttamente nel IVR sia che lo inserisca nei Servizi Interni.

Grazie e buona giornata.

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6 years 11 months ago #297 by tommaso
Replied by tommaso on topic FILE AUDIO
Ciao
forniscimi qualche dettaglio in più
in particolare ho dato un occhiata al tuo IVR ed ho visto che punta a vari "Servizi interni"
se ho capito bene se il servizio interno contiene il file audio "attesa" tutto va bene se invece lo sostituisci con il file audio "ATTENDERE" non va?

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6 years 11 months ago #298 by MULTIEVO
Replied by MULTIEVO on topic FILE AUDIO
si, se metto il file audio (attesa) funziona, se metto il file ATTENDERE non si sente nulla, anzi va subito sull'interno 3000

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6 years 11 months ago #299 by MULTIEVO
Replied by MULTIEVO on topic FILE AUDIO
Potrebbe essere un problema di frequenza o Bit?

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6 years 11 months ago #300 by tommaso
Replied by tommaso on topic FILE AUDIO
mi sa di si perchè ho provato a scaricare il file e poi a riprodurlo e il media player mi da errore
prova a salvare il file come mp3 e poi aggiungilo al tuo centralino con questo formato
The following user(s) said Thank You: MULTIEVO

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6 years 11 months ago #301 by MULTIEVO
Replied by MULTIEVO on topic FILE AUDIO
Grazie. :)

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