Qualità chiamata

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6 years 7 months ago #344 by jambotour
Qualità chiamata was created by jambotour
Salve,
abbiamo notato che la qualità di alcuni interni non è ottima, la connessione è più che buona ma l'interno quando riceve sente bene quando parla si sente male.
Come possiamo risolvere?

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6 years 7 months ago #345 by tommaso
Replied by tommaso on topic Qualità chiamata
Se la qualità scarsa è legata solo a determinati interni penso che sia un problema dell'interno stesso.
Che tipo di interni sono?
Softphone su PC, su Mobile, Fissi?

Ciao
Tommaso

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6 years 7 months ago #346 by jambotour
Replied by jambotour on topic Qualità chiamata
Fissi

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6 years 7 months ago #353 by jambotour
Replied by jambotour on topic Qualità chiamata
Novità?

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6 years 7 months ago #354 by PietraEventi
Replied by PietraEventi on topic Qualità chiamata
Salve,
Dalle indicazioni che lei ha fornito, sembra che il problema è relativo alla qualità della connessione internet che utilizza quel determinato interno.
Quando si utilizza la telefonia VOIP, è importante che si ha a disposizione una buona connessione internet, ma soprattutto che si configuri il codec corretto per le chiamate.
Il codec consigliato è il g729 o g722.
Sul proprio telefono dovrebbe avere la possibilità di configurare diverse impostazioni, provi a spulciare tra le stesse e controlli che ci sia selezionato il codec migliore
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