FUNZIONALITA'
| - MyCentralino
ADVANCED
| - MyCentralino PROFESSIONAL
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- MyCentralino ENTERPRISE
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| Numero di interni VoIP |
5 |
10 |
20 |
| Chiamate in ricezione e in uscita contemporanee |
5+5 |
10+10 |
20+20 |
| Numeri Geografici VoIP (es.06xxx) associabili al centralino |
5 |
10 |
20 |
| Gestione trasferimento delle chiamate verso fissi e cellulari |
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| Messaggi segreteria telefonica in modalità classica ed inviati via e-mail (VoiceMail) per ogni interno |
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| Trasferimento di chiamate con e senza consultazione |
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| Chiamate gratuite tra interni |
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| FollowMe - Lo stesso interno può essere installato sia nel telefono in ufficio che su un dispositivo mobile (PC o Smartphone) in modo tale da continuare a rispondere alle chiamate anche quando si è fuori ufficio. |
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| Musica di attesa (personalizzabile) nelle code di risposta con annuncio al chiamante della propria priorità. |
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| Storico chiamate consultabile via interfaccia WEB |
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| Supporto Telefoni VoIP con protocollo SIP (App su smartphone, PC e telefoni VoIP) |
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| Integrazione con Adattatori ATA Analogici VoIP FXS/FXO |
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| Possibilità di continuare ad utilizzare il proprio numero VoIP di altri gestori telefonici senza la necessità di effettuare la portabilità del numero |
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| Gestione dei numeri verdi |
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| IVR Smistamento automatico delle chiamate tramite scelta del chiamante (Es. Premere 1 per amministrazione, 2 per il reparto tecnico, , ecc.) |
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| Gruppi di ricezione (squillano più interni in contemporanea con gestione delle priorità dei chiamanti) |
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| Gestione delle fasce orarie di apertura, giorni di chiusura, festività, ferie. |
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Sistema di conferenza telefonica per meeting telefonici aziendali
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| Gestione Blacklist e Whitelist |
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| Funzione DISA. Il chiamante ha la possibilità di digitare direttamente l'estensione da chiamare. |
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| Sintetizzatore Vocale (TTS) Integrato con AWS |
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| Notifica Chiamate Via Email - Il centralino vi invia una mail con orario e numero chiamante. Utile quando non si riesce a rispondere ad una chiamata. |
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| Messaggi di benvenuto personalizzati. E possibile utilizzare il motore di sintesi vocale del centralino (Text to Speech) oppure fare l'upload dei propri messaggi e musica di attesa. |
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| Switch Manuali - Si possono digitare dei codici per attivare o disattivare funzioni del centralino (Es. si può decidere se impostare l'aertura o chiusura dell'ufficio con un codice numerico dal proprio interno) |
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| Siwtch Temporali - Funzione utile per la gestione della reperibilità del personale. Si impostano le fascie orari e giorni associandole al reperibile di turno. |
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| Registrazione Audio delle Chiamate - Il sistema permette di registrare le chiamate con i clienti (tale funzione è compatibile con le indicazioni GDPR) |
Solo ricezione (max 50 al giorno) |
Ricezione ed uscita (max 250 al giorno) |
Ricezione ed uscita (max 500 al giorno) |
| Fax2Mail (i fax arrivano direttamente alla tua casella di posta) |
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| Riconoscimento Vocale - (Il centralino è in grado di riconoscere l'audio pronunciato del chiamante per IVR Vocali) |
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| Codec Audio HD (Opus - G722) |
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| Codec Video H264 (Video chiamate tra interni, sia con app che con video telefoni VoIP) |
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| Statistiche Avanzate sulle code di ricezione |
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| Gestione Servizi a pagamento tramite PIN Numerico o riconoscimento del numero Chiamante (CallerID) (Servizi di consulenza telefonica a pagamento) |
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| Gestione Codici Servizi (il chiamante digita un numero e viene inoltrato ad un particolare operatore o servizio) |
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| Canali Spia per monitoraggio qualità del servizio (Utile per contact center) |
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| Source Routing: il centralino prende delle azioni differenti in funzione del numero chiamante |
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| Blocco chiamate da scocciatori (il sistema blocca le chiamate da Contact Center Aggressivi - i telefoni non squilleranno - il sistema manda una mail informativa con il numero bloccato ed il motivo del blocco) |
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| Integrazione tramite API (CRM o sistemi proprietari per servizi avanzati) |
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| Supporto alle probematiche di configurazione del centralino o dei telefoni VoIP - (Gratuito) |
Email / Ticket |
Email/Ticket/Telefonico |
Dedicato |
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Provalo Senza impegni
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Provalo Senza impegni
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Provalo Senza impegni
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