Caratteristiche 
MyForum 
Apri nuovo Ticket 
Caratteristiche Profili MyCentralino: Advanced - Professional - Enteprise
FUNZIONALITA' |
|
|
|
|---|---|---|---|
| Numero di interni VoIP | 5 | 10 | 20 |
| Chiamate in ricezione e in uscita contemporanee | 5+5 | 10+10 | 20+20 |
| Numeri Geografici VoIP (es.06xxx) associabili al centralino | 5 | 10 | 20 |
| Gestione trasferimento delle chiamate verso fissi e cellulari |
 |
|
|
| Messaggi segreteria telefonica in modalità classica ed inviati via e-mail (VoiceMail) per ogni interno |
|
|
|
| Trasferimento di chiamate con e senza consultazione |
|
|
|
| Chiamate gratuite tra interni |
|
|
|
| FollowMe - Lo stesso interno può essere installato sia nel telefono in ufficio che su un dispositivo mobile (PC o Smartphone) in modo tale da continuare a rispondere alle chiamate anche quando si è fuori ufficio. |
|
|
|
| Musica di attesa (personalizzabile) nelle code di risposta con annuncio al chiamante della propria priorità. |
|
|
|
| Storico chiamate consultabile via interfaccia WEB |
|
|
|
| Supporto Telefoni VoIP con protocollo SIP (App su smartphone, PC e telefoni VoIP) |
|
|
|
| Integrazione con Adattatori ATA Analogici VoIP FXS/FXO |
|
|
|
| Possibilità di continuare ad utilizzare il proprio numero VoIP di altri gestori telefonici senza la necessità di effettuare la portabilità del numero |
|
|
|
| Gestione dei numeri verdi |
|
|
|
| IVR Smistamento automatico delle chiamate tramite scelta del chiamante (Es. Premere 1 per amministrazione, 2 per il reparto tecnico, , ecc.) |
|
|
|
| Gruppi di ricezione (squillano più interni in contemporanea con gestione delle priorità dei chiamanti) |
|
|
|
| Gestione delle fasce orarie di apertura, giorni di chiusura, festività, ferie. |
|
|
|
| Sistema di conferenza telefonica per meeting telefonici aziendali |
|
|
|
| Gestione Blacklist e Whitelist |
|
|
|
| Funzione DISA. Il chiamante ha la possibilità di digitare direttamente l'estensione da chiamare. |
|
|
|
| Sintetizzatore Vocale (TTS) Integrato con AWS |
|
|
|
| Notifica Chiamate Via Email - Il centralino vi invia una mail con orario e numero chiamante. Utile quando non si riesce a rispondere ad una chiamata. | |
|
|
| Messaggi di benvenuto personalizzati. E possibile utilizzare il motore di sintesi vocale del centralino (Text to Speech) oppure fare l'upload dei propri messaggi e musica di attesa. | |
|
|
| Switch Manuali - Si possono digitare dei codici per attivare o disattivare funzioni del centralino (Es. si può decidere se impostare l'aertura o chiusura dell'ufficio con un codice numerico dal proprio interno) | |
|
|
| Siwtch Temporali - Funzione utile per la gestione della reperibilità del personale. Si impostano le fascie orari e giorni associandole al reperibile di turno. | |
|
|
| Registrazione Audio delle Chiamate - Il sistema permette di registrare le chiamate con i clienti (tale funzione è compatibile con le indicazioni GDPR) | Solo ricezione (max 50 al giorno) | Ricezione ed uscita (max 250 al giorno) | Ricezione ed uscita (max 500 al giorno) |
| Fax2Mail (i fax arrivano direttamente alla tua casella di posta) |  |
|
|
| Riconoscimento Vocale - (Il centralino è in grado di riconoscere l'audio pronunciato del chiamante per IVR Vocali) | |
|
|
| Codec Audio HD (Opus - G722) | |
|
|
| Codec Video H264 (Video chiamate tra interni, sia con app che con video telefoni VoIP) | |
|
|
| Statistiche Avanzate sulle code di ricezione |
|
|
|
| Gestione Servizi a pagamento tramite PIN Numerico o riconoscimento del numero Chiamante (CallerID) (Servizi di consulenza telefonica a pagamento) |
|
|
|
| Gestione Codici Servizi (il chiamante digita un numero e viene inoltrato ad un particolare operatore o servizio) |
|
|
|
| Canali Spia per monitoraggio qualità del servizio (Utile per contact center) | |
|
|
| Source Routing: il centralino prende delle azioni differenti in funzione del numero chiamante | |
|
|
| Blocco chiamate da scocciatori (il sistema blocca le chiamate da Contact Center Aggressivi - i telefoni non squilleranno - il sistema manda una mail informativa con il numero bloccato ed il motivo del blocco) | |
|
|
| Integrazione tramite API (CRM o sistemi proprietari per servizi avanzati) | |
|
|
| Supporto alle probematiche di configurazione del centralino o dei telefoni VoIP - (Gratuito) | Email / Ticket | Email/Ticket/Telefonico | Dedicato |
|
|
10 motivi per cui vale la pena scegliere MyCentralino:
- Non richiede nessun investimento economico.
- Non è richiesta l'installazione, la gestione e la manutenzione.
- E' modulare, si espande in relazione alle tue esigenze, permettendoti di avere sempre un ottimo servizio al prezzo giusto.
- Non ci sono costi di attivazione.
- Puoi facilmente parlare telefonicamente con i nostri tecnici ogni volta che ne hai l'esigenza.
- Non è richiesta nessuna durata contrattuale minima.
- E' completo nelle caratteristiche, qualsiasi funzioni desideri è realizzabile.
- Ha dei costi molto competitivi garantendo una qualità ed un servizio impeccabili.
- Ti permette di configurarti in piena autonomia il tuo centralino tramte WEB e se vuoi puoi richidere assistenza grauita per la configurazione.
- Ti permette usare il tuo numero di telefono VoIP o tradizionale sia per ricevere che per chiamare, senza obbligarti a fare Number Portability.
Per info chiamaci allo 06 9933 0620 
