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Funzionalità del centralino VoIP MyCentralino

Il centralino virtuale VoIP MyCentralino è la scelta giusta per dare un taglio ai costi di telefonia della tua azienda: 

  • Nessuna infrastruttura hardware da acquistare e da mantenere.
  • Completamente configurabile e gestibile da remoto, semplicemente accedendo al tuo pannello di controllo via Web.
  • Notevole riduzione della spesa perchè puoi scegliere il tuo gestore telefonico VoIP più conveniente.

RISPARMI NELLE SPESE, GUADAGNI IN IMMAGINE. 

Con il centralino virtuale darai ai tuoi clienti, fornitori e partner un’immagine ancora più professionale della tua azienda, ad un costo che è solamente una frazione di quello necessario per un centralino tradizionale.

  

Caratteristiche Profili: Lite Advanced e Professional

 

 
FUNZIONALITA'
MyCentralino
LITE
MyCentralino ADVANCED 
MyCentralino PROFESSIONAL
Numeri di estensioni VoIP disponibili 10 10 15
Chiamate in ricezione contemporanee button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. 10 15
Gestione trasferimento delle chiamate verso fissi e cellulari via WEB
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Messaggi segreteria telefonica inviati via e-mail (VoiceMail)
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Trasferimento di chiamate con e senza consultazione
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Chiamate contemporanee in uscita
2
10
15
Chiamate gratuite tra interni
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Musica di attesa nelle code di risposta con annuncio al chiamante della propria priorità.
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Storico chiamate via WEB
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Statistiche Avanzate sulle code di ricezione
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Supporto Telefoni VoIP con protocollo SIP
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Integrazione con Adattatori ATA Analogici VoIP FXS/FXO
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SoftPhone (telefoni software) su PC
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Telefoni Software su piattaforme Android / iPhone / Windows Mobile (Ad es. Zoiper)
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Possibilità di continuare ad utilizzare il proprio numero VoIP di altri gestori telefonici senza la necessità di effettuare la portabilità del numero
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Gestione dei numeri verdi
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Fax2Mail (i fax arrivano direttamente alla tua casella di posta)
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Smistamento intelligente delle chiamate in entrata (sistema IVR)
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Gruppi di ricezione (squillano più interni in contemporanea con gestione delle priorità dei chiamanti)
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Sistema di conferenza telefonica per meeting telefonici
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Gestione delle fasce orarie di apertura, giorni di chiusura, festività, ferie
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Funzione DISA, il chiamante ha la possibilità di digitare direttamente l'estensione da chiamare. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc.
Sintetizzatore Vocale (TTS) Integrato GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc.
Switch Temporale. Il centralino inoltra la chiamata in funzione del giorno e degli orari. (Per gestione reperibilità personale) button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc.
Notifica Chiamate Via Email button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. fino a 50 al giorno fino a 250 al giorno
Registrazione Audio delle Chiamate button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc.


fino a 50 al giorno


fino a 250 al giorno

Messaggi di benvenuto personalizzati
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Musica di attesa della coda di risposta personalizzato
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Gestione delle Blacklist o Whitelist
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Gestione Servizi a pagamento tramite PIN Numerico o riconoscimento del numero Chiamante (CallerID) button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc.
Gestione Codici Servizi(Codici per accedere a numerosi servizi interni tramite un'unico numero di telefono) button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc.
Canali Spia per monitoraggio qualità del servizio button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. button_cancel Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc. GreenFlag Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc.
      


Attiva


Attiva


Attiva
 

 

Ecco 10 motivi per cui vale la pena scegliere MyCentralino:

  1. è un servizio e pertanto non richiede investimenti economici.
  2. non è richiesta l'installazione, la gestione e la manutenzione.
  3. è modulare, si espande in relazione alle esigenze del cliente, permettendoti di avere sempre un servizio al prezzo giusto.
  4. non ci sono costi di attivazione.
  5. non ci sono costi associati alle ricariche.
  6. non c'è alcuna durata contrattuale minima.
  7. puoi parlare gratuitamente con tutti quelli che già usano MyCentralino.
  8. ha dei costi molto competitivi.
  9. ti permette di configurarti in piena autonomia il tuo centralino.
  10. ti permette usare il tuo numero VoIP sia per ricevere che per chiamare, senza obbligarti a fare Number Portability

 

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IVR

Per Interactive Voice Response (IVR, Risposta Vocale Interattiva) si intende un sistema capace di recitare informazioni ad un chiamante interagendo tramite tastiera telefonica DTMF.
Uno dei compiti di un IVR è quello di alleggerire il carico di chiamate pervenute agli operatori di un call center o di un azienda. Il principale vantaggio è infatti l'instradamento delle chiamate al reparto desiderato senza la necessità che questa operazione richieda un'operatrice dedicata.

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Coda Chiamate in arrivo

Una delle funzionalità più importanti dei centralini telefonici è la gestione delle code di chiamata. Le chiamate telefoniche in ingresso, quando sono maggiori degli operatori disponibili vanno messe in attesa garantendo a chi ha chiamato una priorità nella lista di attesa. Chi chiama ascolta una musica di sottofondo MOH che fa passare l'attesa più serenamente e lo informa sullo stato della sua coda.

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Blocco chiamate indesiderate

La Blacklist presente nel centralino permette di definire una lista di numeri non desiderati da potere bloccare. Si può decidere di bloccare anche le numerazioni anonime. Oltre alla funzionalità di blacklist è presente anche la funzione con logica opposta Whitelist. In questo ultimo caso potranno solo chiamare i numeri presenti nella lista.

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Aperture settimanali

Questa funzione permette di definire gli orari di apertura durante la settimana. E' possibile definire anche orari discontinui, ad es. mattino - pausa - pomeriggio. Durante gli orari di chiusura si potrà configurare il centralino telefonico per definire l'azione che dovrà intraprendere. Ad es. il centralino potrà comunicare che l'attività è chiusa e poi potrà attivare la segreteria telefonica.

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Ferie e Festività

Questa funzione permette di definire i giorni dell'anno in cui sarete in ferie o indicare le festività. Durante le ferire o festività, il centralino riprodurrà il messaggio che avete precedentemente programmato informando i vostri clienti sulla vostra data di rientro. Alla stessa stregua degli orari di apertura si potrà configurare il centralino telefonico per definire l'azione che dovrà intraprendere durante il periodo programmato. Ad es. il centralino potrà comunicare che l'attività è chiusa per ferie e poi potrà attivare la segreteria telefonica.

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Conferenza Telefonica

La conferenza telefonica vi permette di organizzare al meglio il vostro lavoro. Un unico numero telefonico, diverse stanze virtuali di conference call tutte protette da PIN. Il partecipante alla call chiama il numero VoIP, inserisce il PIN e sarà immediatamente in contatto con tutti gli altri partecipanti della propria conference.

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Segreteria Telefonica

La segreteria telefonica vi permette di ricevere i messaggi quando non siete disponibili. A differenza di un sistema classico di segreteria, in questo caso avete la possibilità di indicare un indirizzo Email a cui volete che sia inoltrato il messaggio che il cliente vi ha lasciato.
La mail conterrà anche la durata della chiamata ed il numero che vi ha chiamato. Anche in mobilità quindi potrete ricevere la mail sul vostro cellulare, ascoltare il messaggio allegato e poi richiamare il cliente se necessario.

Segreteria Telefonica
Code di Ricezione
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Online Shopping
Settore: Shop Online Informatico

logo my small Caratteristiche dei Centralini Virtuali VoIP Scegli le caratteristiche del tuo centralino. Configura online via WEB: IVR, voicemail, code, Text To Speech, Orari apertura, registra le chiamate etc.

Ecco alcuni nostri clienti che utilizzano MyCentralino con successo.
Se sei un nostro cliente e ti fa piacere essere aggiunto a questa lista, mandaci una mail con il tuo logo e ti aggiungeremo!

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Noleggio Semplice
Leasing auto a medio e lungo termine per professionisti, aziende e privati.
Settore: Leasing Auto

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Feedback cliente:
"outsourcing semplice, pratico, funzionale e conveniente di un servizio fondamentale ma complesso come il centralino. Lo reputo un must have per la piccola e media impresa..."

Settore: Editoria
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E-Stock
Società specializzata nella commercializzazione dei prodotti di mass market nel mercato parallelo internazionale, operante sia nel mercato Italiano ed estero.

Settore: Distribuzione Top Brand

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Teatro Novanta
La Cultura diventa Spettacolo

Settore: Teatro

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Jambo Tour
Vacanze su Misura
Settore: Viaggi

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ASD Agency
Siti Web Professionali, Creazione di Marchi e Loghi, Grafica Pubblicitaria
Settore: Marketing e Pubblicità

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CodiceClick
CodiceClick sviluppa e commercializza Software gestionali cloud based specifici per strutture ricettive e agenzie immobiliari.
Settore: Software Development

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