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Accedi Prova Gratis
API ufficiali WhatsApp Business Platform

WhatsApp collegato
al tuo centralino

Invia messaggi automatici ai tuoi clienti
durante la chiamata e continua la
conversazione da un'unica inbox condivisa.

Integrazione ufficiale Meta

Attivazione immediata

Supporto in italiano

Meno ripetizioni, più tempo per i clienti

Le informazioni utili arrivano su WhatsApp. Il team resta libero per le richieste che contano davvero.

Una cliente sorridente legge sullo smartphone il messaggio ricevuto dallo studio

Non devi più dettare informazioni

Il cliente riceve tutto per iscritto direttamente su WhatsApp.

Messaggio WhatsApp con la conferma dell'appuntamento: data, ora, medico e indirizzo dello studio

Niente messaggi inviati a mano

Il centralino invia automaticamente il contenuto configurato durante la chiamata.

Come funziona

Automatizza l’invio di messaggi WhatsApp durante la chiamata e continua il dialogo con il cliente da un’unica inbox condivisa, semplice da gestire per tutto il team.

La receptionist di un centro medico risponde al telefono alla reception
01

Durante la chiamata

Il cliente chiama lo studio.

Una cliente legge su WhatsApp il messaggio automatico con il link per prenotare
02

Messaggio automatico su WhatsApp

Durante la chiamata parte il messaggio automatico su WhatsApp.

Un'operatrice risponde al cliente dall'inbox condivisa sul computer
03

Dopo la chiamata: conversazione nell’inbox condivisa

Il cliente risponde e il team continua la conversazione da un’unica inbox condivisa.

Tutte le conversazioni, in un'unica inbox condivisa

Quando il cliente risponde al messaggio WhatsApp, la conversazione continua direttamente su MyCentralino. Il tuo team può gestirla dal computer, senza usare telefoni personali o passarsi lo smartphone.

  • Un'unica inbox per tutto il team
  • Assegna la conversazione alla persona giusta
  • Continua il dialogo dal desktop
  • Tutto lo storico sempre disponibile

A chi è rivolto

Ogni settore usa il modulo per un motivo diverso. Il meccanismo, però, è sempre lo stesso.

Funzionalità

Tutto quello che è incluso nel modulo, senza componenti da aggiungere.

Gestisci il team

  • Inbox condivisa

    Tutte le conversazioni in un unico posto: il team assegna, risponde e chiude, senza passarsi il telefono.

  • Storico conversazioni

    Ogni scambio resta archiviato e cercabile, anche quando cambia la persona che segue il cliente.

Automatizza WhatsApp

  • Template approvati

    I messaggi fuori dalla finestra di 24 ore usano modelli preapprovati da Meta: categoria e stato li vedi nel pannello.

  • Stati di consegna

    Inviato, consegnato, letto: sai sempre se il cliente ha ricevuto davvero quello che gli hai mandato.

Canale ufficiale

  • Profilo verificato

    Il cliente vede il nome della tua azienda, non un numero sconosciuto: il profilo è registrato presso Meta.

  • Nessun telefono acceso

    Il canale vive nel centralino: niente smartphone in un cassetto dell'ufficio da tenere sempre carico e connesso.

Ufficiale o non ufficiale

Le due strade sembrano uguali finché Meta non chiude la prima. Ecco la differenza.

Soluzioni via QR code

Il collegamento improvvisato

  • Fuori dai termini WhatsApp
  • Telefono sempre acceso
  • Rischio blocco numero

MyCentralino

Il canale previsto da Meta

  • Canale previsto da Meta
  • Funziona senza telefono
  • Numero al sicuro

Semplice e trasparente

Tre voci in tutto: il centralino che già hai, il modulo, e i messaggi che paghi a Meta senza un centesimo di ricarico.

REQUISITO

Centralino in Cloud

Il modulo è un'estensione del centralino MyCentralino.

24,90/30 gg

+ IVA · costo fisso della piattaforma

Scopri il Centralino in Cloud

Modulo WhatsApp

Per numero WhatsApp attivo

+€12/30 gg

Per numero attivo, + IVA
Costo della piattaforma escluso

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Cosa è incluso in questo modulo?

  • Inbox condivisa per tutto il team
  • Template illimitati, gestiti dal pannello
  • Setup e verifica del numero inclusi
  • Supporto tecnico in italiano
MESSAGGI

Tariffe Meta,
zero ricarico

Ogni messaggio inviato è tariffato da Meta e fatturato direttamente a te. Noi non ci aggiungiamo niente.

Listino ufficiale Meta

Provalo adesso

Chiama, ricevi il messaggio automatico e rispondi: vedrai il flusso completo lato cliente.

Numero demo: 06 86 85 02 40

QR code per chiamare lo 06 86 85 02 40

Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci fanno più spesso sul modulo WhatsApp.

Le soluzioni via QR code collegano un WhatsApp normale a un software esterno: è un uso che sta fuori dai termini di WhatsApp, richiede un telefono acceso e collegato, e può portare alla sospensione del numero. Il modulo MyCentralino usa invece la WhatsApp Business Platform, il canale che Meta mette a disposizione delle aziende: il numero è registrato, il collegamento è autorizzato e non serve nessun telefono.
Sì. Puoi continuare a usare l'app WhatsApp Business: il modulo le si affianca e porta nel centralino i messaggi automatici durante la chiamata e l'inbox condivisa per tutto il team.
I messaggi sono tariffati da Meta secondo il suo listino ufficiale e fatturati direttamente a te: noi non applichiamo nessun ricarico. Dal centralino paghi solo il modulo.
Un template è un messaggio scritto in anticipo, con dei campi variabili come il nome o l'orario. Meta lo approva prima dell'uso perché serve a contattare un cliente fuori dalla finestra di 24 ore dall'ultimo suo messaggio. Nel pannello vedi nome, lingua, categoria e stato di approvazione di ogni template; se uno viene rifiutato, ti mostriamo il motivo indicato da Meta.
Sì, nella maggior parte dei casi. Il numero deve poter ricevere una chiamata o un SMS di verifica e non deve essere già collegato a un account WhatsApp attivo: se lo è, va prima scollegato. Alla verifica ci pensiamo noi durante l'attivazione.
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