Condizioni generali di utilizzo del servizio e Privacy

L’accesso al Sito, l'utilizzo dei servizi erogati, la fruizione dei dati e informative in esso contenute è subordinato al pieno rispetto delle condizioni e termini qui di seguito indicate, che si intendono accettate senza riserva con la visione e l'utilizzo del servizio.

Le condizioni regolano l'attivazione, il funzionamento e la chiusura del servizio di centralino virtuale che si va ad attivare tra la “ZNetworks di Tommaso Vitale”, PIVA 13175241002 con sede in Via Pier Lorenzo De Vita 30, in Roma (RM) erogatrice del servizio di seguto denominato "MyCentralino" e l'utilizzatore di seguito denominato “Cliente”.

L’utilizzo del Sito e dei servizi da esso erogati da parte di qualunque terzo (operatore, consumatore, utente privato o Istituzione) è subordinato e condizionato tacitamente alla preventiva accettazione dei Termini e delle Condizioni di Utilizzo del Servizio, qui riportate.

Se l’Utente non intende accettare le presenti Condizioni di Utilizzo del Servizio è invitato a non utilizzarlo. Ogni uso illegittimo o non conforme sull’utilizzo del servizio sarà perseguito nelle forme di legge.

FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO

Il Servizio di Centralino Virtuale funziona tramite tecnologia VoIP (Voice over IP) e va utilizzato con appositi apparati compatibili con il protocollo SIP ed una connessione ad Internet. "MyCentralino" NON FORNISCE NUMERAZIONI GEOGRAFICHE VOIP, NON SOSTITUISCE IN ALCUN MODO LA RETE TELEFONICA TRADIZIONALE E NON CONSENTE DI EFFETTUARE TELEFONATE DI EMERGENZA. Il Cliente può ricevere ed effettuare chiamate tramite rete telefonica tradizionale, solo nel caso venga associato un numero VoIP geografico il cui titolare sia il Cliente tramite gestore VoIP terzo. Il centralino deve essere utilizzato secondo le norme vigenti di telecomunicazioni. Qualsiasi illecito verrà denunciato presso le autorità competenti e "MyCentralino" potrebbe disabilitare l'account del “Cliente” con conseguente perdita di credito.

Il “CLIENTE” ha la responsabilità della corretta gestione degli account SIP, della configurazione del suo centralino virtuale e sarà l'unico responsabile di eventuali furti e/o clonazioni delle username e delle password che potrebbero generare frodi sul traffico telefonico.

VARIAZIONI

“MyCentralino” si riserva il diritto di modificare le caratteristiche e le tariffe del Servizio ovvero di alcune componenti dello stesso, informando il cliente utilizzando il canale WEB o l'invio di email.

Il “Cliente” si impegna a concordare preventivamente con “MyCentralino” qualsiasi variazione afferente alla propria rete che possa avere impatto - direttamente o indirettamente - sul Servizio.

E’ responsabilità del “Cliente” comunicare a “MyCentralino” ogni variazione dei propri dati identificativi ed in particolar modo quelli necessari per la fatturazione.

CORRISPETTIVI - FATTURAZIONE – PAGAMENTI

Le fatture di “MyCentralino” saranno emesse esclusivamente in formato elettronico e recapitate all'indirizzo E-Mail del “Cliente”. A tutti gli importi fatturati non sarà applicata l’IVA bensì la gestione separata INPS (4%) in virtù della forma giuridica della tipologia di partita IVA associata alla “Znetworks di Tommaso Vitale”.

Il pagamento delle fatture emesse da “MyCentralino” dovrà essere effettuato per l 'intero importo.

Eventuali reclami relativi alla fatturazione, dovranno comunque essere comunicati a “MyCentralino” a mezzo Email all’indirizzo “ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.” I reclami relativi alla fatturazione dovranno pervenire a “MyCentralino” entro 60 giorni dalla data di emissione della fattura.

DURATA – RECESSO

L'account può essere cancellato volontariamente dall'utente facendone richiesta scritta via mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. . Nel caso in cui venga effettuata richiesta di cancellazione, il credito residuo verrà perso e non potrà essere recuperato in alcun modo. Con esso verranno persi tutti i dati memorizzati su tale account e non sarà più possibile recuperarli. Nel caso l'utente non utilizzi l'account VoIP per 180 giorni, lo stesso potrà essere cancellato automaticamente senza necessità di preavviso e non potrà essere in alcun modo recuperato. Con esso verrà perso anche tutto il credito residuo, che non potrà essere riutilizzato per nessun altro account associato alla stessa persone né a terzi.

Il contratto tra il “Cliente” e “MyCentralino” risulta attivo fino a che il “Cliente” o “MyCentralino” non invierà comunicazione a mezzo Email (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.). Non sono previste penali da parte del “Cliente”, il quale ha la facoltà di interrompere il rapporto in ogni momento. Eventuale credito residuo non sarà rimborsato.

RIVENDITA DEL SERVIZIO

La rivendita del servizio è autorizzata soltanto nel caso in cui vi sia un “Accordo Di Rivendita” tra le parti “MyCentralino” ed il “Cliente” che in questo caso assume anche il ruolo di “Partner”.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

“MyCentralino” potrà risolvere il presente Contratto con effetto immediato, ai sensi dell'articolo 1456 del codice civile nei seguenti casi in cui: il “Cliente” ceda in tutto o in parte il Contratto; il “Cliente” sia assoggettato a procedure esecutive, procedure di fallimento, di amministrazione controllata o altre procedure concorsuali o divenga in ogni caso insolvente; il “Cliente” cessi per qualsiasi causa la sua attività imprenditoriale e/o professionale; il “Cliente” utilizzi apparecchiature collegate alla rete prive di omologazione o autorizzazione; il “Cliente” non abbia effettuato il pagamento delle fatture e il “Cliente” abbia fatto o consentito un uso improprio dei Servizi o comunque contrario alle norme di legge.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

"MyCentralino" non è responsabile nel caso l' account venga utilizzato da persone non autorizzate o da indirizzi IP non riconosciuti dal “Cliente”, non è responsabile in caso di furto d'identità o delle credenziali di accesso al sito, dei propri interni VoIP, delle proprie numerazioni Geografiche VoIP e da eventuali danni economici derivanti da ciò.

“MyCentralino” non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente, a causa della mancata disponibilità del Servizio, per danni quali, a titolo meramente esemplificativo, perdite di opportunità e/o di affari, mancati ricavi, o altri danni indiretti derivanti dal mancato funzionamento del Servizio.

“MyCentralino” non sarà in alcun modo responsabile dei danni derivanti al Cliente od a terzi a causa dei ritardi, della sospensione, dell’interruzione o del malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del Cliente o di terzi o che sia dovuto al malfunzionamento, inidoneità o assenza di omologazione del Terminale, o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore.

“MyCentralino” non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile per atti, omissioni, comportamenti di organizzazioni, società, persone fisiche, associazioni, istituzioni ed altre entità che attraverso il Servizio, forniscono o utilizzano servizi o prodotti.

“MyCentralino” non sarà in alcun modo responsabile per :

- danni diretti e/o indiretti, derivanti al Cliente dall’utilizzo del Servizio;

- reclami contro il Cliente da parte di terzi, danni o perdite causate dall’utilizzo improprio del Servizio, errato o, comunque, non conforme alle istruzioni impartite da «MyCentralino”, da parte del Cliente

Se uno qualsiasi dei punti sopra citati dovesse verificarsi, l'eventuale credito consumato non può essere rimborsato in alcun caso, ne "MyCentralino" sarà tenuta a risarcire il "Cliente".

REGISTRO ELETTRONICO

Il Cliente prende atto e accetta l’esistenza dei files di Log ( di seguito “Log”), relativi all’utilizzo del servizio, generati e conservati a cura di “MyCentralino”, o da terzi autorizzati. Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo su richiesta delle Autorità competenti. Il formato dei Log sarà conforme alle leggi vigenti in Italia.

USO IMPROPRIO DEL SERVIZIO

Il “Cliente” non utilizzerà, e adotterà ogni cautela affinché soggetti terzi non utilizzino il Servizio per effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbative ad operatori di telecomunicazioni o utenti o che violino le leggi ed i regolamenti vigenti o siano contrari all'ordine pubblico. Pertanto a titolo esemplificativo, non effettuerà, né consentirà ad altri di effettuare, l'invio chiamate telefoniche non richieste che provochino lamentele da parte degli utenti che le ricevono.

Il “Cliente” si impegna a non utilizzare il servizio per effettuare azioni illegali.

Il “Cliente” è responsabile dell'uso di apparecchiature non omologate/autorizzate nonché di qualsiasi uso improprio del Servizio e, in tal caso, “MyCentralino” potrà sospendere in qualsiasi momento e senza preavviso il Servizio qualora detto uso produca danni o turbative a terzi o violi norme di legge o di regolamento, salvi, in ogni caso, eventuali ulteriori rimedi di legge.

RISERVATEZZA

“MyCentralino” ed il “Cliente” si impegnano, per le informazioni che saranno di volta in volta definite come "confidenziali "ad utilizzarle esclusivamente per consentire l'esatto adempimento del presente Contratto, rivelarle a terzi unicamente a seguito di preventivo consenso scritto dall 'altra parte, garantire che ai terzi ai quali dovessero essere rivelate sottoscrivano apposito accordo di riservatezza nei termini del presente articolo.

“MyCentralino” non è fornitore di numerazioni geografiche ma le gestisce indirettamente su consenso del “Cliente”. “MyCentralino” non ha la responsabilità del log delle chiamate, la responsabilità dei log delle chiamate rimangono in possesso dei provider di telecomunicazione che forniscono la numerazione geografica al “Cliente”.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è regolato, e deve essere interpretato, secondo la legge italiana. “MyCentralino” ed il “Cliente” convengono, di comune accordo, di devolvere qualsivoglia eventuale controversia in sede giurisdizionale alla competenza del Foro di Roma.

PRIVACY

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 13 del Decreto Legislativo n. 196/2003.

Si informa che:

1 - I dati personali raccolti saranno oggetto di trattamento, ai sensi dell’articolo 4 del citato Decreto Legislativo, mediante archiviazione automatizzata nei nostri sistemi informatici, per finalità connesse alle attività del sito internet www.mycentralino.com e dei Servizi offerti nonché per finalità di tipo commerciale, promozionale, e di marketing e relativi ai servizi offerti. Inoltre i dati saranno raccolti e trattati:

1.1 - per fornire assistenza all’uso dei Servizi e, in generale, per la gestione dei Servizi del sito www.mycentralino.com;

1.2 - per inviare comunicazioni relative alle modalità di utilizzo dei Servizi a cui si è registrati;

1.3 - per inviare comunicazioni commerciali relative a nuove iniziative commerciali relative al servizio MyCentralino;

1.4 - per elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato solo dopo analisi dei dati su base aggregata e mai individuale;

1.5 - per effettuare comunicazioni commerciali interattive.

2 - La successiva revoca del consenso al trattamento di cui al precedente comma (1) comporterà l’annullamento della richiesta di iscrizione ai servizi o la cancellazione dell’iscrizione ai Servizi del sito www.mycentralino.com

3 - Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per poter usufruire dei diversi Servizi forniti dal sito www.mycentralino.com

L’iscrizione è gratuita ma è condizionata all’ottenimento dei dati e all’accettazione delle condizioni "Terms & Condition". Ci si riserva il diritto di annullare l’iscrizione e di interrompere la fornitura dei Servizi nel caso in cui i dati ottenuti si rivelino essere non veritieri.

4 - I dati personali che saranno forniti potranno essere comunicati esclusivamente a:

4.1 - società collegate o controllate facenti parte del nostro gruppo;

4.2 - enti pubblici o privati per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge.

5 - L’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 le attribuisce alcuni diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali tra i quali:

5.1 - il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza di dati personali che la riguardano;

5.2 - il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei dati nonché la loro cancellazione, trasformazione in forma anonima ovvero il loro blocco qualora trattati in violazione della legge;

5.3 - il diritto di opporsi al trattamento, pur conforme alle finalità sopra indicate, solo per motivi legittimi;

5.4 - il diritto di opporsi al trattamento dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali.

6 - Il titolare del trattamento dei dati è l'Ing. Tommaso Vitale. Il responsabile del trattamento dei dati ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 è l'Ing. Tommaso Vitale. Per ogni comunicazione può scrivere a: "Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo."

Clausola Fondamentale. L'utilizzo del servizio MyCentralino implica l'accettazione incondizionata di TUTTE queste condizioni di servizio, nessuna esclusa, oltre all'autorizzazione al trattamento dei dati secondo la normativa vigente.