Centralino in Cloud per Studi Professionali

Gli studi professionali ricevono quotidianamente chiamate importanti da clienti, collaboratori e fornitori. Con MyCentralino, puoi strutturare un sistema efficiente e professionale per gestire ogni comunicazione in entrata. Grazie a funzioni avanzate come IVR, code di ricezione e segreteria esterna, potrai rispondere alle esigenze dei tuoi clienti in modo tempestivo, anche quando sei impegnato in consulenze o riunioni.

Con l’IVR multilivello puoi configurare un sistema di risposta vocale interattiva personalizzato: ad esempio, “Premi 1 per appuntamenti”, “Premi 2 per informazioni contabili”, “Premi 3 per parlare con la segreteria”. Questo permette di smistare rapidamente la chiamata verso la persona o il reparto giusto, offrendo un’esperienza ordinata e professionale, anche nelle ore di picco.

Anche quando lo studio è al completo o sei impegnato con un altro cliente, le code di ricezione evitano che la linea risulti occupata. I chiamanti vengono messi in attesa con musica personalizzata o messaggi informativi, e la chiamata viene assegnata non appena un operatore è disponibile. Un sistema professionale che evita la perdita di chiamate importanti e migliora la percezione del tuo servizio.

Se una chiamata non viene gestita in tempo reale, nessun problema: riceverai una notifica via email con i dettagli della chiamata persa, oppure potrai attivare la segreteria telefonica per raccogliere messaggi vocali. In questo modo, ogni contatto è sotto controllo e puoi richiamare i tuoi clienti con puntualità, senza dimenticanze.

ricevi un flusso elevato di chiamate in ingresso che non riesci a gestire?

con wave, un assistente virtuale telefonico con intelligenza artificiale, non avrai più questi problemi, poichè è in grado di gestire le richieste dei tuoi clienti grazie alle linee guida che gli imposterai tu. Prende appuntamenti, invia notifiche mail, notifiche whatsapp, trasferisce le chiamatae, e molto altro ancora.

Che cosa aspetti?

Con il servizio opzionale MySegretaria, un team di segretarie professioniste potrà rispondere per conto del tuo studio, seguendo istruzioni specifiche. È la soluzione ideale per non perdere nessuna chiamata anche durante le ore più impegnative o quando sei fuori sede. Tutto integrato nel centralino, senza necessità di software esterni.