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Servizio Ottimo. Utilizzo MyCentralino e anche il loro Servizio MySegretaria ormai da 3 anni e mi trovo benissimo!! Lo consiglio Vivamente
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Gestisci prenotazioni e ordini telefonici con un centralino virtuale VoIP. Con MyCentralino, anche nei momenti di massimo afflusso telefonico, i tuoi clienti non sentiranno mai la linea occupata. Ogni chiamata viene gestita con ordine, trasformando l’attesa in un’opportunità per comunicare promozioni, eventi o menù del giorno.
Sappiamo cosa significa gestire un ristorante. Queste sono le difficoltà che i nostri clienti affrontavano ogni giorno.
Durante pranzo e cena il telefono squilla senza sosta. I clienti trovano occupato e prenotano altrove.
Camerieri e personale di sala interrompono il servizio per rispondere alle chiamate. Il servizio ne risente.
Ogni prenotazione richiede minuti al telefono: nome, data, orario, numero persone. Sempre le stesse domande.
Chiamate perse = clienti persi. Senza tracciamento non sai quante prenotazioni ti sono sfuggite.
Ecco come i nostri clienti usano MyCentralino per gestire al meglio le prenotazioni del loro ristorante.
Mai più linea occupata. I clienti vengono messi in attesa con musica o messaggi promozionali (menù del giorno, eventi speciali) e serviti in ordine. È già dentro il Centralino in Cloud.
Gestisci le chiamate dal cellulare senza interrompere il servizio in sala. Rispondi ovunque tu sia, anche dalla cucina o dal magazzino, con il Cloud Softphone gratuito.
Invia automaticamente il link alla prenotazione online. Il cliente prenota da solo, tu risparmi tempo e riduci gli errori. Vedi il modulo WhatsApp Business.
Rispondi automaticamente: premi 1 per prenotare online, 2 per modificare una prenotazione, 3 per parlare con il locale. Nessuna chiamata persa.
Mentre i clienti attendono, comunica le tue offerte: menù del giorno, serate a tema, eventi speciali. L’attesa diventa marketing.
Monitora quante chiamate ricevi, quante ne perdi, gli orari di picco. Dati preziosi per organizzare meglio il personale e capire quanti coperti ti sono sfuggiti.
Le chiamate di un ristorante si concentrano in due finestre strettissime. Sono le stesse in cui hai la sala piena e nessuno può alzare la cornetta.
Sono le ore in cui arriva la maggior parte delle chiamate ed è anche quando il personale è in servizio. Chi trova occupato non richiama: chiama il locale dopo. Le code di ricezione tengono la linea aperta, l’IVR devia subito chi vuole solo prenotare verso il link online.
Nome, data, orario, coperti, allergie, seggiolone. Con il modulo WhatsApp il centralino manda il link alla prenotazione online mentre il cliente è ancora in linea: compila lui, senza errori di trascrizione e senza fogli sul bancone.
Il messaggio di attesa non deve essere una musichetta. Con il Text to Speech HD scrivi il testo e il centralino lo pronuncia: cambi il menù del giorno o annunci la serata a tema in due minuti, senza registrare nulla e senza speaker esterni.
Dal pannello statistiche vedi quante chiamate hai ricevuto ieri sera, quante sono rimaste senza risposta e in che minuto esatto. Moltiplica le perse per il tuo scontrino medio: è il conto più onesto che puoi fare sul valore del centralino.
Cosa dicono ogni giorno le PMI italiane che hanno scelto MyCentralino.
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