Centralino in Cloud per Studi Medici
Gestisci le chiamate dei tuoi pazienti con mycentralino
Gestire i pazienti non è mai stato così semplice ed efficiente. Con MyCentralino, ogni chiamata in arrivo viene gestita in modo rapido e professionale, assicurando un’esperienza impeccabile sia per i pazienti che per il personale medico. Dall’accoglienza telefonica all’inoltro verso il reparto giusto, fino alla gestione delle chiamate fuori orario, ogni aspetto è pensato per ottimizzare il servizio e migliorare l’organizzazione dello studio.
Gestione delle Chiamate con Code di Ricezione e IVR
Organizza l'accoglienza telefonica in modo semplice e professionale
Durante gli orari di apertura, grazie alle code di ricezione, i pazienti vengono messi in attesa ordinata e assistiti non appena un operatore è disponibile. Se necessario, la chiamata può essere inoltrata direttamente all’interno specifico di uno studio medico o di un reparto.
Con l’utilizzo del sistema IVR (Interactive Voice Response), invece, è possibile indirizzare automaticamente i pazienti verso il reparto desiderato: ad esempio, premendo 1 per prenotazioni, 2 per informazioni generali o 3 per parlare con un medico.
Imposta la reperibilità del tuo studio
Gestisci le chiamate durante gli orari di chiusura, ferie e festività
Durante festività, ferie o nei weekend, è possibile impostare automaticamente numeri alternativi come quello della guardia medica o di un medico reperibile. Inoltre, grazie all’utilizzo degli interni del centralino accessibili tramite la nostra app, i medici reperibili potranno rispondere direttamente dal loro smartphone, ovunque si trovino, senza bisogno di essere in studio o acquistare dispositivi aggiuntivi.
Monitora e traccia le Chiamate Perse
Notifiche email e segreteria telefonica per non perdere nessun paziente
Se una chiamata non può essere gestita immediatamente, nessun problema: MyCentralino permette di ricevere una notifica via email per ogni chiamata persa oppure di inoltrarla alla segreteria telefonica, così da non perdere mai una richiesta importante e garantire un servizio di alta qualità ai pazienti.
Prenotazioni Online Facilitate
Automatizza l'invio di link di prenotazione tramite WhatsApp Business
Attraverso l’integrazione con WhatsApp Business, durante la telefonata è possibile inviare automaticamente ai pazienti link diretti ai vostri sistemi di prenotazione online. Un modo pratico per ridurre i tempi di gestione delle chiamate, evitare sovraccarichi della segreteria e migliorare l’esperienza utente.
Supporto Professionale con il Servizio MySegretaria
Non perdere nessuna chiamata, nemmeno nei momenti di maggior carico
Quando il volume di chiamate supera le risorse interne del tuo studio medico, puoi contare sul servizio MySegretaria integrato con il tuo centralino MyCentralino. Un team di segretarie altamente qualificato si occuperà di rispondere alle chiamate in arrivo, gestendo richieste di informazioni, prenotazioni o urgenze in modo professionale e tempestivo. Affidando la gestione delle chiamate a MySegretaria, potrai migliorare l’efficienza operativa del tuo studio, ridurre i tempi di risposta e garantire ai tuoi pazienti un servizio sempre cortese e disponibile, anche nelle ore di maggior traffico telefonico.
Cloud Softphone
Da smartphone a interno VoIP in pochi secondi
Scopri come trasformare il tuo smartphone iOS o Android in un interno VoIP e gestire le chiamate del tuo centralino ovunque ti trovi! Massima flessibilità, zero limiti: porta il tuo ufficio sempre con te e non perdere mai una chiamata importante. Il futuro della comunicazione aziendale è a portata di mano!
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