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Crea le tue
Code

di ricezione : la tua azienda, le tue regole.

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Un modo efficiente per gestire le chiamate

Le code di ricezione sono una funzionalità che consente di gestire le chiamate in modo efficiente e professionale.

Quando un cliente chiama, viene inserito in una coda virtuale in base a criteri predefiniti, come il reparto da contattare o la tipologia di richiesta.

I clienti in attesa possono ascoltare musica di sottofondo o messaggi personalizzati e vengono avvisati quando un operatore è disponibile per rispondere alla loro chiamata.

Vantaggi delle code di ricezione

I clienti non dovranno più attendere in linea per lunghi periodi di tempo, migliorando la loro soddisfazione e la loro percezione della tua azienda.

Potrai creare messaggi personalizzati per ogni coda, fornendo informazioni utili ai clienti in attesa e indirizzandoli al reparto o all'operatore più adatto a gestire la loro richiesta.