Gestisci la Reperibilità in modo semplice e professionale
Il servizio di reperibilità online ti permette di programmare con largo anticipo e tramite un'interfaccia web dedicata la gestione completa dei turni e dei reperibili.
I vantaggi del servizio Reperibilità 24h
Programmazione via WEB
Puoi programmare la reperibilità tramite un'interfaccia WEB integrata nativamente con MyCentralino.
Servizi diversi di reperibilità
Il modulo di reperibilità può essere utilizzato per gestire servizi, turni e reperibili diversi.
Gestione delle escalation
È possibile gestire la sequenza dei reperibili da chiamare e nel caso non dovesse rispondere nessuno, gestire eventuali escalation.
Scopri il nostro servizio di Reperibilità Online
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Reperibili e turni
È possibile definire qualsiasi numero di reperibili e di turnazioni anche con periodi maggiori di un anno.
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Live
Il modulo permette di cambiare il numero di telefono di un reperibile con un solo click e propagando su tutte le turnazioni il nuovo numero.
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Cambi turno
Il sistema permette di scambiare i turni di reperibilità in caso di ferie, malattie o impegni personali.
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Visibilità da dispositivi mobili
Ai reperibili viene messa a disposizione un'interfaccia web compatibile con i dispositivi mobili attraverso la quale è possibile visualizzare i propri turni.
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Utilizzo Multiplo
Il modulo di reperibilità online può essere utilizzato con diversi servizi. È possibile creare diversi turni di reperibilità associandoli ove necessario a reperibili diversi.
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Escalation ed automazioni
Il sistema permette di definire delle azioni nel caso in cui nessuno dei reperibili dovesse rispondere alla chiamata.
Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sul servizio di Reperibilità
Quanti reperibili posso configurare?
Non c'è limite al numero di reperibili che puoi configurare. Il sistema è completamente scalabile e può gestire qualsiasi numero di persone e turnazioni, anche con periodi superiori a un anno.
Come funziona la gestione delle escalation?
Puoi definire una sequenza di reperibili da contattare. Se il primo non risponde, il sistema passa automaticamente al successivo.
È possibile scambiare i turni tra colleghi?
Assolutamente sì. Il sistema permette di gestire facilmente i cambi turno in caso di ferie, malattie o impegni personali, mantenendo sempre traccia di tutte le modifiche effettuate.
Posso gestire più servizi di reperibilità contemporaneamente?
Sì, il modulo supporta l'utilizzo multiplo. Puoi creare diversi calendari di reperibilità per servizi differenti, assegnando a ciascuno i propri reperibili dedicati.
È necessario avere il centralino MyCentralino attivo?
Sì, il modulo Reperibilità è un'estensione del centralino in cloud MyCentralino. È necessario avere un abbonamento attivo al centralino base per poter attivare questo modulo.
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